Работно време: 9:00 - 17:00ч. Позвънете ни на 0878 70 20 26 или 0878 70 20 23|e-mail: velina@makave.eu

FAQ

/FAQ
FAQ 2018-01-15T16:09:45+00:00

Често задавани въпроси – SHOP.MAKAVE.EU 


Има няколко начина за поръчка:

  1. През формата за онлайн поръчка;
  2. По телефона: на 0878 70 20 26 и 0878 70 20 23;
  3. На имейл: velina@makave.eu  или на metev.ivan@gmail.com

Разбира се, обадете се на 0878 70 20 26 и 0878 70 20 23 в работно време: 0т 9:00 – 17:00ч в работен ден и кажете какво сте избрали и детайли относно плащане и доставка. Ние ще попълним вместо Вас електронната поръчка. Електронния магазин работи 24/7, но все пак и ние сме хора и имаме нужда от почивка, така че, ако е много късно, моля звъннете ни утре.

Предлагаме различни методи за плащане, като те са:

  • наложен платеж
  • директен банков превод
  • плащане с кредитна/дебитна карта – PayPal

Не, за съжаление не предлагаме такава услуга!

Тъй като ние сме онлайн магазин, не предлагаме на клиентите си място където да могат да видят изложените продукти. Но точно поради тази причина сме подбрали снимки с високо качество и сме предоставили подробна информация за всеки продукт. В описанието на всеки продукт има и линк към сайта на продукта, където можете да намерите изчерпателна и много полезна информация за продукта, който желаете да закупите.

Доставката на наличен продукт отнема до 3 работни дни, освен в случаите когато е упоменато, че доставката ще бъде до 7 или 14 дни. При евентуално забавяне ще бъдете информирани от наш служител по имейл или по телефон.

Стараем се да изпращаме поръчаните от Вас продукти на следващия работен ден, след приемането на поръчката, освен в случаите, когато стоката е изчерпана. Тогава наш служител ще се свърже с Вас по имейл или телефон за да обсъдите евентуалното забавяне.

Да, но е възможно, колкото и малка да е вероятността, продукта да се е изчерпал в момента на Вашата поръчка и да се налага нова доставка на заявената стока. Тогава ще бъдете своевременно уведомени по имейл или по телефона от наш служител. Ще имате възможност да изберете дали да изчакате новата доставка или да се откажете от поръчката, като ще Ви бъдат възстановени средствата по кредитната карта или върнати към Вашия PAY PAL акаунт, ако плащането вече е извършено. Таксите за транзакция не се възстановяват!

При евентуално увреждане на цялостта на пратката, несъответствие или наличие на увредена стока, моля погледнете страницата ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА и по-точно раздел Връщане и Възстановяване.

За допълнителна отстъпка, погледнете и страницата ни ПРОМОЦИИ , може да се окаже, че избрания от Вас продукт попада в промоция в момента и така да се възползвате от намалението. Ако пък не е там посетете страницата ПРОМОКОД , където имате възможност да получите отстъпка, използвайки промоционален код!

По принцип регистрацията в нашия он-лайн магазин SHOP.MAKAVE.EU , Ви дава възможност за много по-бързо пазаруване при последващи поръчки, като не е необходимо да въвеждате всеки път адреси и телефони за връзка и получаване на Вашата поръчка! В случай, че желаете да се регистрирате в нашия он-лайн магазин, ще имате възможност първи да получавате известия за предстоящи намаления или добавени нови продукти, което Ви дава възможност при интерес да закупите тези продукти преди да са изчерпани. Ние също мразим СПАМ и нямаме намерение да Ви затрупваме с ненужна информация.

Благодaрим Ви, че избрахте Shop.Makave.eu за да закупите продуктите, които Ви интересуват, желаем Ви приятно пазаруване в сайта ни! Ако желаете да се свържете с нас, можете да го направите като попълните формата за контакти  ТУК или на телефон: 0878 70 20 26 в работни дни от 9:00 до 17:30ч.

ПРОМОЦИИ
Виж продукта с -25% днес